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ECHANGE ET REMBOURSEMENT

Conformément aux articles L.120-20, le consommateur dispose d'un délais de 14 jours calendaires pour retourner, les produits ne lui convenant pas. Ce délais court à compter de la récéption de la commande chez le client. Tout retour devra être signalé au préalable auprès du service client de BAL & KANE. 

L'acheteur voulant faire exercer ce droit devra retourner les produits à l'adresse suivante : 

BAL & KANE

10 rue Edgar Degas

11000 Carcassonne - France

BAL & KANE s'engage à rembourser tout produits défectueux ou non conforme à la commande uniquement si celui-ci est retourné dans son emballage d'origine. 

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont son emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envois et de retour qui sont à la charge du client. En cas d'exercice du droit de rétractation, BAL & KANE s'efforcera de rembourser le client dans un délais de 30jours